お客様は神様 ?ビジネスブログ !

お客様は神様?いやいや王様?それとも鬼?色々なお客様との体験談です!

修理の仕方にも色々ありまして・・・・お客様は大満足!!

この話は友人が車屋を初めてすぐの時の話です

 

20年近く前の話なのですが、

 

友人の車屋さんにお客さんが来られて、メーターパネルにエンジンチェックランプ

 

が点灯したままになって消えないので見てほしいと依頼があったそうです!

 

そのお客さん曰く、ディーラーに出しても他の処に出しても消えない!!

 

も~~かれこれ、半年くらい点灯しっぱなしらしい

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エンジンの調子はすこぶる良好だけど、なんか気味悪いから調べて

 

あまりお金が掛かると修理は考えるけど、と言う依頼・・・・

 

ま~~大体O2センサーとか、簡単な所が悪くなって付くことがほとんどなので

 

センサー類から調べてみたものの、悪い所はないみたい!

f:id:oneputtkun:20161011122051p:plainO2センサー

 

コンピューターが怪しいけど、コンピューターは金額が高いし

 

半日かけて調べてみたけど良く分からない!!!

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エンジンはすこぶる調子がいい、と言う事は誤作動で点灯してると言う事なので

 

どうしたものか??考えていたそうな・・・・

 

ん~~~~そうだ、メーターパネルの裏の球を外しとこ・・・っと  (笑)

 

メーターパネルを脱着して球を抜いてそのまま戻して・・・

 

消えた消えた!!!!!

f:id:oneputtkun:20161011122241p:plainメーター球こんなやつ

 

お客さんにはメーターパネルの裏の故障で点灯しっぱなしになってたみたいですよ

 

と説明をして車を返したそうですが、

 

何処に出しても良くならなかったのに!!あんたは凄い!!!

 

っとお客さんから褒められて、むず痒かったな~~~っと笑って話していました!!

 

そのお客さんはそれ以来上得意さんになってくれたのね~~って笑いながら

 

嘘も方便よって、、、、、